👋 Agenda una reunión y empieza a habilitar nuevos negocios con tu ciberseguridad
Ingresa tu correo corporativo. Nuestras soluciones están diseñadas específicamente para empresas.

Al hacer clic en Enviar, aceptas que Delta Protect almacene y procese la información personal suministrada arriba de acuerdo a la política de privacidad establecida en el Aviso de Privacidad.

🙌 ¡Gracias por contactarnos!
📩 Te hemos enviado un correo con los siguientes pasos, no olvides revisar tu buzón
Oops! Something went wrong while submitting the form.

“Gracias a la alianza con Delta Protect, Atrato ha logrado avances significativos hacia la certificación ISO 27001, fortaleciendo notablemente su seguridad y cumplimiento. El soporte continuo y las asesorías expertas de Delta, combinadas con la innovadora plataforma Apolo, han sido fundamentales para acelerar y optimizar nuestro roadmap, permitiéndonos enfrentar y superar eficazmente cualquier desafío en seguridad de la información.”

Sergio García
Engineer Manager

“Tras 3 meses de colaboración efectiva con Delta Protect, estamos impresionados con los resultados y la cobertura del programa de Pentesting de CISO As a Service. Hemos detectado y abordado vulnerabilidades clave, mejorando significativamente nuestra seguridad de la información. Los entrenamientos de Ciberseguridad y ejercicios de Phishing han sido cruciales para aumentar la conciencia de nuestros colaboradores. Agradecemos el seguimiento y apoyo continuo de Delta Protect y esperamos alcanzar más objetivos juntos.”

Pablo Padilla
Gerente TI

“Nuestra colaboración con Delta Protect marcó un hito en nuestra seguridad digital. Su enfoque meticuloso y detallado en el Pentest reveló vulnerabilidades ocultas que habían pasado inadvertidas, demostrando una eficacia y rapidez impresionante en su resolución. Además, su servicio de CISOaaS transformó nuestra estrategia de ciberseguridad, donde su equipo experto nos guió en el desarrollo de políticas robustas y procesos efectivos.”

Jaime Zenizo
CEO & Partner

“Me complace enormemente relatar la experiencia positiva y enriquecedora que hemos tenido con Delta Protect y su sobresaliente servicio de Chief Information Security Officer as a Service (CISOaaS). Representando al departamento de TI de Sperientia, quiero expresar mi profunda gratitud y aprecio por el alto nivel de calidad y profesionalismo evidenciado en nuestra colaboración con el equipo de Delta Protect. Desde el inicio de nuestra asociación con Delta Protect, hemos observado un compromiso y una excelencia excepcionales, superando ampliamente nuestras expectativas.”

Ilse Fernández
Data and Information Management

“Mi experiencia con el equipo de especialistas de Delta Protect ha sido tremendamente positiva. En todo momento, han mostrado un alto grado de profesionalismo, experiencia y conocimiento, manejándose con una ética impecable. Su atención al detalle y su disposición para resolver problemas y brindar apoyo han sido imprescindibles. Como CISO, valoro enormemente contar con aliados tan confiables y competentes, que contribuyen significativamente a fortalecer la postura de ciberseguridad de mi compañía.”

Enrique Guzman
Chief Information and Security Officer

Nuestra reciente experiencia con Delta Protect en el pentesting fue excepcional. Nos brindaron asistencia crucial para identificar y fortalecer aspectos de seguridad en variados sistemas e interfaces, abarcando front-end, back-end y aplicaciones móviles. Su enfoque ágil y sumamente profesional fue notable. Sin duda, confiaríamos nuevamente en Delta Protect para asegurar la integridad de nuestros sistemas.

Manuel Andere
Chief Technology Officer

Estoy absolutamente impresionado con la experiencia brindada por Delta Protect. Son, sin duda, el proveedor más responsable y cumplidor que hemos tenido el placer de colaborar.

Erick Pérez
Director General

Mi trayectoria con DeltaProtect se remonta a mi empleo anterior, donde ya tenía contacto con ellos desde el equipo de Ciberseguridad. Solicitamos pruebas de penetración (PT) para aplicaciones web y móviles. Mi experiencia con varios proveedores, grandes y pequeños, me ha demostrado que DeltaProtect se destaca significativamente. Sus informes y hallazgos son superiores, identificando vulnerabilidades que otros proveedores no detectaron. Lo que más valoro es la profundidad de sus pruebas y el enfoque en vulnerabilidades que requieren un análisis más detallado, más allá de los resultados automáticos.

Juan Leonardo Hinojosa
Gerente de Ciberseguridad

"Delta Protect fue una solución óptima para nosotros. Buscábamos un proveedor bien actualizado técnicamente, que entendiera nuestro modelo de negocio y que nos diera la certeza de poder transmitir solidez a nuestros clientes. El trato del equipo Delta y sus procesos han superado nuestras expectativas, sin duda seguiremos trabajando juntos.”

Joaquin Rivera
Co-Founder & CEO - Kikoya

"¡La experiencia general de trabajar con Delta Protect ha sido simplemente excelente! El equipo responde con velocidad, aclaran todas las preguntas a medida que surgen y el apoyo brindado durante todo el proceso es excelente. Lo Recomendaría sin dudarlo.”

Paolo Rizzi
Co-Founder & CTO - minu

"El servicio de Delta Protect es altamente profesional. Quedamos muy satisfechos con el resultado. Ofrecieron acompañamiento en todo momento para encontrar y solucionar las vulnerabilidades que encontraron en nuestro sistema.”

Alberto Navarro
Head of Product - Arkángeles
-
7

Back office: qué es, cómo funciona y cuál es su importancia

Tabla de Contenidos
¿Qué es Delta Protect?

Ciberseguridad y Cumplimiento Simplificado para Startups y PYMEs en México y LATAM 🔐

Conoce más

Detrás de cada empresa exitosa que resalta en el mercado, hay un grupo de especialistas que trabajan en conjunto para coordinar que todos los procesos se cumplan al pie de la hoja de ruta establecida, garantizando productos y servicios de buena calidad, de esto se trata el back office. Más adelante detallaremos sobre qué es y cómo funciona.  

¿Qué es back office?

El back office, también conocido como trastienda u oficina de respaldo, es el departamento encargado de realizar el conjunto de actividades relacionadas con las finanzas, el área legal y la parte administrativa o de recursos humanos de la empresa.

Los servicios de back office no tienen contacto directo con los clientes y no necesariamente se relacionan con las ventas. En este sentido, dicho departamento es lo opuesto al front office, que incluye a los trabajadores que se encargan de las ventas y de la experiencia del cliente con el producto o servicio que ofrece la empresa.

¿Cuáles son las funciones del back office?

El funcionamiento del back office se basa en la gestión y coordinación de múltiples actividades, desde que el cliente realiza un pedido hasta incluso coordinar la entrega del mismo. En esta subsección mencionaremos las funciones de un back office en una empresa

  • Administración de datos: se refiere a las funciones de recopilar, almacenar y procesar datos para garantizar el buen funcionamiento del departamento. Entre dichos datos se incluyen informes, nóminas, bases de datos y análisis necesarios para la toma de decisiones.
  • Finanzas: en el ámbito financiero, la oficina de procesos internos se encarga de gestionar las cuentas de la empresa. Para ello se realizan informes de contabilidad, gestión de pagos de nómina, deudas de la empresa y reducción de costes para así tener las cuentas al día.
  • Recursos humanos: otra de las funciones de un back office es la gestión de recursos humanos, es decir, se encargan del proceso de contratación, evaluación y cese de las actividades de los trabajadores.
  • Cadena de suministros: este aspecto trata sobre el manejo de todos los eslabones que abarca la cadena de suministros (reposición de inventario, nuevas adquisiciones, logística y transporte) para garantizar su correcto funcionamiento.
  • Tecnología de la información: dentro del equipo de este departamento tenemos trabajadores especializados en la implementación y configuración de nuevas tecnologías para realizar mantenimiento a los sistemas y velar por el cumpliento de protocolos de ciberseguridad.
  • Leyes y normativas: la función legal se encarga de velar por el cumplimiento de las normas y leyes vigentes que se apliquen a los procesos que se llevan a cabo en la empresa. Además, se encarga de la asesoría en caso de auditorías y procesos legales que puedan llevarse a cabo.
  • Procesos de control: los productos y servicios que ofrece la empresa son sometidos a evaluaciones y controles de calidad periódicos para garantizar que se cumplan los estándares de calidad.
  • Gestión de recursos: hace referencia al mantenimiento de las instalaciones y a la administración de los recursos que maneja la empresa.
  • Relaciones con proveedores: esta parte del back office se encarga de establecer nuevas relaciones con proveedores, reclutar nuevos prospectos y conseguir mejores acuerdos en beneficio de la empresa.

Tipos de back office

Si bien es cierto que el término  back office se refiere a un departamento que cumple múltiples funciones, también existen diversos tipos de oficinas de trastienda que se encargan de realizar múltiples tareas administrativas de un área en específico de una empresa. 

Back office financiero

Es el encargado de velar por todos los aspectos relacionados con las finanzas de la empresa, tales como la contabilidad, pagos de nómina, transacciones bancarias y régimen tributario, para así tener las cuentas de la empresa debidamente organizadas.

Back office administrativo

Esta parte de la empresa tiene la función de gestionar la compra de suministros, productos y equipos necesarios para mantener la estructura empresarial y garantizar su buen funcionamiento.

Back office comercial

Una de sus principales funciones es garantizar que las ventas de la empresa generen ganancias. Para ello, el equipo especializado se encarga de monitorear el inventario, actualizar precios de acuerdo al mercado, mantener buenas relaciones con los clientes y con los proveedores y aliados comerciales.

¿Cuál es la importancia del back office para las empresas?

A medida que pasan los años, el valor del servicio de back office gana más peso en el funcionamiento de las empresas, según nos muestra el Informe de Zendesk sobre las Tendencias en experiencia de empleado del año 2024. 

Un departamento de back office eficiente genera análisis de datos para apoyarse en la toma de decisiones importantes, facilita la comunicación y el trabajo entre los departamentos, reduce los posibles errores de los procesos en tiempo real y aumenta la productividad de la empresa.

En este sentido, el departamento de back office tiene un rol fundamental en la gestión empresarial y los procesos de negocio, ya que se encarga de coordinar gran parte de las funciones de la empresa para garantizar un funcionamiento óptimo.

En Delta Protect, contamos con un equipo de Hackers Éticos Certificados para ir más allá de las pruebas de penetración tradicionales. Este servicio puede ser la pieza clave para mantener protegido el sistema de back office de tu empresa.

Escrito por:
Juan José Santos Chavez
Chief Technology Officer

Egresado de Ingeniería en Tecnologías Computacionales por el Tecnológico de Monterrey. Hácker Ético Certificado, especializado en Red Teaming, Auditorías de Seguridad en Aplicaciones Web e Infraestructura. Integrador de soluciones en el área de Ciberseguridad para empresas Fintech en México y LATAM.

👋 ¡Déjanos tu correo
para tener acceso al E-Book!
🙌 ¡Gracias por dejarnos tu correo!

Si el E-Book no se descarga automaticamente, haz click 👉 aquí.
Oops! Something went wrong while submitting the form.